Средняя оценка: 4.6

282
23
8
2
23

Написать отзыв

  • 16 ноября 2024 07:57  

    Здравствуйте. У вас заказывали ноутбук Asus. Спасибо вам за доставку, и за товар. Очень хороший ноутбук. Удачи и успехов Вам!

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Радмила. Спасибо за Ваш отзыв.

  • 6 ноября 2024 06:17  

    I am Muhammad from Pakistan Embassy. I have visited AK YOL computer Centre previous for repairing of Computer and printer. I found AK YOL Centre is very good repairing centre. I met with Mr. Azat, he is very good coordinative, supportive boy in AK YOL Centre. And Mr. Karim printer repairing boy is also very tenanted. I advise to people visit to AK YOL centre if any issue their computer/ printer.

    • Ответ от администрации

      Thank you very much. With best regards, Ak Yol Computers!

  • 3 ноября 2024 06:01  

    Ну ну, молодцы ак йол, убираете плохие отзывы и оставляете только хорошие, хорошая работа, а хорошие отзывы не накручены ли случайно? И какой смысл оставлять правдивый отзыв если вы удаляете его?

    • Ответ от администрации

      Добрый день, Кувват. Спасибо за Ваш отзыв. Мы публикуем все отзывы, будь то положительные или отрицательные. Так как Вы написали отзыв в 00:31 утра в воскресенье, нерабочий день, Ваш отзыв не мог быть обработан.

  • 2 ноября 2024 19:31  

    Здрастье да, я специально зарегистрировался тут чтобы написать этот отзыв, так вот
    1. Я просил почистить ноутбук от пыли, сделано
    2. Я просил поменять термопасту в ноутбуке сделано
    3. Я просил снести все данные с ноутбука и обновить виндовс на оптимальный сделано
    4. Я просил пару программ установить но мне обяснили что это не возможно так как ноут старый, ладно, я согласился, ноут действительно старый
    5. Я просил скинуть большую часть памяти на жестком диске на д диск а на с диске оставить только миниум необходимого. Не сделали проигнорировали и сказали что я такого не говорил, а я знаю что говорил
    6. Я отдавал ноут в идеально состоянии а они утверждали что что то там не так и втюхали мне не нужный ремонт детали, и ведь я перед тем как отвавть ноут все проверил и все работало хорошо, я промолчал ладно, 100 манат роли особо не играет
    Дальше они мне пытались втюхать еще какой то ремонт чего то, типа он не исправен, я отказался, по тому что этот ноутбук был в идеальном состоянии где требовалось только почтстить и термо пасту поменять а не полная разборка, я не знаю где они это нашли, но ладно
    Дальше я забрал ноутбук и на месяц отложил его в шкафу так как времени не было как то его включать и тд и тп, и он лежал как привез его с сервиса так и лежал в шкафу и вот сегодгя решил включить его и посмотреть какое нибудь там кино, а у меня клавиатура печатает не те буквы, в итоге я имею не исправный ноутбук который даже для просмотра фильмов теперь не годится, а обращатся повторно я боюсь, как бы вы и того хуже не сделали, один раз обратился вы меня нагрели на лишние 100 манат и сломанную клавиатуру, а сейчас я даже не знаю, вообще ноут на 2 части разберете? Ну и плюс то что можно было сделать за 30 минут вы продержали у себя почти 10 дней.
    Спасибо ак йол за сломанный ноутбук, от души, ноги моей в ваше конторе теперь не будет и другим не советую туда идти.

    • Ответ от администрации

      Добрый день, Кувват. Спасибо за Ваш отзыв. Когда мы принимаем ноутбук на ремонт в сервисный центр, в квитанции указывается полная комплектация, неисправность (со слов клиента) и состояние ноутбука. Копия этой квитанции отдается клиенту и, если Вы были не согласны с тем что там написано, можно было отказаться от ремонта, тем более если Вы знаете сервис который за 30 минут:
      1. Почистит ноутбук от пыли;
      2. Поменяет термопасту;
      3. Снесет все данные с ноутбука (что противоречит пункту 5.);
      4. Установит дополнительное ПО не входящее в стандартный офисный пакет;
      5. Перенесет большую часть данных с диска C на диск D (что противоречит пункту 3.)
      Это что касается состояния и выполненной/невыполненной работы. Что касается неисправности клавиатуры, при получении ноутбука, в Ваших же интересах было проверить работоспособность, базовых элементов не "отходя от кассы" или, хотя бы, в течении пары дней после получения ноутбука из сервиса. К сожалению, нести ответственность за неисправность после ремонта через месяц после его окончания, мы не можем.

  • 11 октября 2024 08:41  

    Я недавно купил компьютер в магазине Akyol Computers, и просто не могу сдержать свои впечатления! Сборка оказалась на высшем уровне, все компоненты идеально подобраны. Я несколько лет мечтал купить хороший компьютер и с новой работы у меня появилась возможность её приобрести. Этот компьютер — действительно компьютер моей мечты!

    Обслуживание в магазине тоже на высоте: сотрудники были очень внимательны и помогли мне определиться с выбором. Ещё я заказал белый корпус Lian li O11 vision, корпус в короткие сроки привезли из-за границей. Я абсолютно доволен покупкой и рекомендую Akyol Computers всем, кто ищет качественные компьютеры!

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Рахим. Спасибо за Ваш отзыв.

  • 9 октября 2024 17:14  

    Пришел к вам сервис с проблемой того что не работал компьютер а именно он не видел ssd помогли и объяснили по какой причине он так работал отдельно спасибо Сергею а проделанную работу быстрое выявление проблемы и её решение

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Александр. Благодарим за Ваш отзыв.

  • 4 октября 2024 05:06  

    Похоже, вы устали от того что назывались лучшими, и слишком офигели, посмотрите на рынок и на цены, разуйте глаза. Раньше делал, но теперь перестану вас рекомендовать.

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте! К слову о сказанном, очень приятно называться лучшими, так как мы неустанно работаем над всеми аспектами нашей работы. Она заключается в том, чтобы отвечать запросам общества, поспевать за новациями, идти в ногу со временем и радовать людей, выбравших нас, широким ассортиментом товаров на любой вкус, гибкой системой скидок, индивидуальным подходом к каждому, качественным обслуживанием и стремлением удовлетворить любое обращение с полной отдачей, а также просто добротой. Для этого ведется большая, кропотливая, невидимая для окружающих работа. Многие из наших гостей знают это и на протяжении многих лет продолжают радовать нас своим присутствием.

      Хотел бы также отметить, что суть ваших слов не отражает реальности сегодняшнего дня. Цены на данный момент на многие товары являются самыми конкурентоспособными на нашем рынке. Сравнение нескольких товаров из тысячи не является объективной оценкой. Прошу учесть один немаловажный, если не ключевой, момент выбора нашего магазина — добросовестная гарантия на любой отпущенный товар. Этот аспект тоже не боится сравнения с «рынком». Таким образом, наш магазин «Ак-Йол» по-прежнему вызывает интерес, идет вперед и является предметом нашей гордости. Мы всегда будем рады принять вас и всех наших гостей.

      Спасибо за ваш отзыв!

      С уважением,
      «Ак-Йол»

  • 26 сентября 2024 09:24  

    Извиняюсь, что то "Звезды" клинят:-)
    5 звезд!

  • 26 сентября 2024 09:21  

    Компания Ak Ýol Computers- яркий пример того, как должен работать бизнес. Имея дело с ними, я почувствовал, что мои потребности и интересы находятся на первом месте. Ответственность, оперативность и высший стандарт обслуживания - вот что делает эту компанию непревзойденной.
    Особая благодарность Мухаммеду из сервисного отдела
    Огромное спасибо за Вашу работу!

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Карен. Спасибо за Ваш отзыв.

  • 19 сентября 2024 04:48  

    Магазин на первом этаже шикарный, красивый, консультанты приветливые, знающие своё дело и товар. К сервисному центру однако есть претензии! Надеюсь они одумаются и исправятся, чтобы соответствовать ребятам с первого этажа.

    • Ответ от администрации

      Благодарим Вас Олег за подробный отзыв! Мы рады, что Вам нравится наш магазин и работа наших консультантов. Мы обязательно передадим Ваше мнение руководству сервисного отдела. Мы постоянно стремимся улучшать качество наших услуг и очень ценим любую обратную связь от наших клиентов.

  • 15 сентября 2024 18:47

    Здравствуйте, будет ли завезена новая VR гарнитура от Meta quest через месяц?

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Мейлис. Поступление данной гарнитуры пока не ожидается.

  • 2 сентября 2024 17:58

    Здраствуйте, ожидается ли поступление телефонов и аксессуаров от компании nothing?

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Кирилл. К сожалению товаров от данного производителя нет и пока не ожидается.

  • 10 августа 2024 08:12  

    Здравствуйте, когда будет в наличии у вас термопрокладки?

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Мухаммет. Термопрокладки имеются. Ниже приведена ссылка на товар.
      https://akyol.com.tm/16958/

  • 8 августа 2024 05:46  

    Вам нужен классный it-инженер,удачи в работе!

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Назар. Благодарим за ваш отзыв.

  • 7 августа 2024 08:56  

    Отличный магазин!
    Качество товаров на высоте.
    И главное доставка по другим велаятам быстрая и бесплатная. А цены ниже рыночной.

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Акрам. Спасибо за ваш отзыв.

  • 31 июля 2024 03:20

    Уважаемые! ОТВЕТ на комментарий от 2 июля 2024 08:21.

    Вы извините меня, если ваш "профессиональный сервис" с помощью 2.0 китайского адаптера методом простого копирования на чип 4 ГБ-ного файла называет "тестить специализированной программой" то вы молодцы, пыль в глаза другим пускать умеете.

    К вашему сведению, я предложил вашему "специалисту по гарантийному обслуживанию" осуществить доплату с моей стороны и заменить указанный САНДИСК на КИНГСТОН КАНВАС на 256 ГБ. На что ваш сотрудник указав что первоначальная упаковка раскрыта, что вы не сможете никому его продать и т.д. и т.п.

    На тот момент я задал ему контрольный вопрос: "Вы замените мне карту с доплатой от меня или нет?"
    На что ваш сотрудник утвердительно ответил: "Упаковка раскрыта, не заменим, мы не виноваты".

    И зачем после этого мне стоять и терять драгоценное время?
    И даже в ответе на предыдущий отзыв вы все изложили так "мы не виноваты - это производитель". Такой вид списания обязательств перед клиентом, раз так делаете не называйтесь профессионаламы, а называйтесь посредниками или перекупами.
    Конечно не могу сказать что все у вас плачевно вы молодцы, и многое у вас есть и удобно приобретать.

    но по поводу сервиса у вас извините большой минус, да и много бестолковых слов и действий исходит от ваших некоторых сотрудников. пусть себе кино смотрят на работе, а сервис сам по себе профессионализируется как нибудь)))

    вы просто умейте принимать критику, а не списывать их на "кого-то"

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Аман.
      Алгоритмы тестирования накопителей памяти, в обязательном порядке, включают в себя операции чтения-записи, что в том числе, и является копированием (записью) на чип файла, объемом 4Гб.

      Специалист по гарантийному обслуживанию может осуществить возврат и/или замену товара, только в случае неисправности такового, либо в случае несоответствия заявленным производителем характеристикам.

      Для уточнения несоответствия, нам необходимо протестировать данный накопитель на нашем оборудовании, чтобы исключить возможную причину производственного брака. Для этого, необходимо дождаться окончания процесса тестирования. С пунктами относительно гарантийного возврата/замены, Вы можете ознакомиться в нашем Гарантийном талоне. И хотя мы не являемся производителями оборудования, но мы, в свою очередь, несем полную ответственность, если оборудование не будет соответствовать заявленным производителем характеристикам. В Вашем случае, и с Ваших слов - скорость записи была до 100 МБ/с, как и указано на упаковке накопителя, а также на сайте производителя.

      С Уважением,
      Ak Yol Computers

  • 29 июля 2024 13:18  

    Good

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Атамырат. Спасибо за Ваш отзыв.

  • 2 июля 2024 08:21  

    ребят разочарован покупкой. характеристики товаров указанные на сайте не соответствует действительности. получается обман какой-то. при просьбе поменять товар на другой с доплатой, мне просто "культурненько" отказали.

    • Ответ от администрации

      Добрый день, Аман. Спасибо за Ваш отзыв

      Характеристика товара которая не соответствует действительности - скорость ДО 100MБ/с. Cкорость чтения/записи указанная на нашем сайте соответствовала указанной на упаковке товара, а именно "Скорость чтения - 100МБ/с; скорость записи ниже. Указанные характеристики основаны на внутренних тестах. Производительность может быть ниже заявленной, в зависимости от главного устройства, интерфейса, условий эксплуатации и других факторов". После Вашего звонка мы предложили Вам протестировать карту памяти MicroSD в нашем сервисе в специализированной программе на соответствие заявленным характеристикам, и, если бы они не соответствовали указанным на упаковке, мы бы заменили товар, либо вернули бы деньги. Но, к сожалению, в силу личных обстоятельств Вы не смогли дождаться результатов тестирования, по причине чего в замене и было отказано.

  • 19 июня 2024 17:14

    19.06.2024 22:06
    Ни разу не пожалела, что делаю покупку электронной техники у вас. Обратилась в сервисный отдел по вопросу, касающегося моего ноутбука, получив отзывчивость и качественное обслуживание, вежливость и профессиональность сотрудника Мухаммеда, который быстро решил проблему. Спасибо за оперативность. Желаю вашей компании процветания.
    С Уважением Наргиза.

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Наргиза. Спасибо за Ваш отзыв.

  • 15 мая 2024 08:39

    Здравствуйте ! Не могу описать уровень восторга от покупки в данном магазине ! Отличное соотношение цена-качество. Богатство выбора на любой вкус и бюджет. Доставка по велаятам быстрая и главное - бесплатная. Отдельно хочу отметить работу сайта. Удобный дизайн и фильтр по категориям. Оперативные правки по наличию или отсутствию товара. Однозначно будущие покупки буду делать только в AkYol и рекомендовать всем !

    • Ответ от администрации

      Здравствуйте Сергей. Спасибо за Ваш отзыв.