Чтобы добавить отзыв, пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите

• 

  Батура Николай Дмитриевич20 февраля 2024 16:53

  Проблема с нотбуком

  При выборе ноутбука мой выбор пал на него после общения с оператором мне сказали что он идёт без операционной системы, пообещали установить. При получении осмотрел товар новый, поставил на зарядку он так полностью не заредился индикатор остался на процентов 61% без шнура питания не включается. Отдал обратно сказали аккумулятор будут менять но остаётся вопрос при установке системы они точно знали о проблеме но отправили нотбук типо прокатит? Прокатило, я был не внимательный наверное рад был приобретенной покупки так бы не оплатил товар. Не берите этот ноутбук заводской брак и вообще прежде чем платить будете внимательнее они не меняют товар гарантия ерунда даже день не решит эту проблему

  ответить

  • 

    Администрацияakyol_website21 февраля 2024 06:03

    Здравствуйте Уважаемый Николай,
    
    Мы уточнили в гарантийном отделе подробности вашей проблемы.
    Покупка ноутбука была совершена 8 Февраля 2024 года.
    В случае возникновения проблем с ноутбуком в течении первых 2 месяцев и отсутствии на техники царапин и повреждений, при наличии полной комплектации и упаковочного материала, техника сразу меняется на новую.
    В Вашем случае на крышке ноутбука имелись царапины, что и повлияло на решение гарантийного сервиса о замене батареи а не самого ноутбука.
    Оригинальная батарея уже заказана, в скором времени Вам ее заменят.
    Гарантийные обязательства с нашей стороны будут выполнены.
    
    С Уважением,
    AkYol Computers.