Отзывы о магазине

Пожалуйста авторизируйтесь или создайте учетную запись перед тем как написать отзыв
maksat (Покупатель)
01.01.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Купил компьютер, через два дня захотел обменять, но мне отказали, хотя имел права. Законы туркменистана вообще не соблюдают. Скоро буду судиться. Башлык у них постоянно за границей, типа - но я ре верю. Работают нечестно.
  • Законы туркменистана не соблюдают
Ответ магазина

Здравствуйте, Уважаемый Максат,
Дата покупки Вашего ноутбука 24 сентября 2019 года, с просьбой возврата Вы обратились в середине декабря 2019 года - срок с момента продажи составлял около 3 месяцев. На основании этого Вам было отказано в возврате, но предложено другое решение - выставить ноутбук на продажу. Вы отказались! Но даже после Вашего отказа был найден покупатель, о котором мы известили Вас звонком с просьбой принести ноутбук для продажи этому клиенту. Но Вы принесли его спустя 3 дня после звонка, к тому моменту покупатель уже отказался от приобретения Вашего ноутбука.

Закон Туркменистана о правах потребителей гласит (цитата):
3. Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий оплату товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

6. Исполнитель имеет право отказать в обмене/возврате товара если:
Со дня покупки прошло более 14 дней.
Потребитель пытается обменять изделие, которое уже использовалось, и у изделия отсутствует товарный вид, нет фабричных бирок, ярлыков и пломб, этикеток.
У покупателя нет ни кассового, ни товарного чеков.
Покупатель хочет осуществить возврат изделия, входящего в перечень товаров, которые не подлежат ни возврату, ни обмену.

Источник: http://www.turkmenistan.gov.tm/?id=7642

Что касается непосредственно обмена - наши продавцы стараются быть лояльными к покупателю и всегда объясняют почему в той или иной ситуации отказывают в возврате/обмене. В большинстве случаев мы идем навстречу и предлагаем решения проблем. На сегодняшний день мы так же предлагаем оставить Ваш ноутбук на продажу.

Berdi (Покупатель)
22.12.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
заказ № 1501
три дня назад купил клавиатуру delux ка160 и у нее не работает клавиши Esc, Tab, 1, Q, A, Z позвонил говорил что в сервисе работающий сотрудник скоро подойдет и позвонит до сих пор жду ни кто не звонил, опять в воскресение звонил говорит что выходной не работает а сайте написано что без выходных работает с утра 9.00 до 19.00. я очень не доволен и не советую, гарантийное обязательство даже не выполняют
  • заказ № 1501
  • три дня назад купил клавиатуру delux ка160 и у нее не работает клавиши Esc, Tab, 1, Q, A, Z позвонил говорил что в сервисе работающий сотрудник скоро подойдет и позвонит до сих пор жду ни кто не звонил, опять в воскресение звонил говорит что выходной не работает а сайте написано что без выходных работает с утра 9.00 до 19.00. я очень не доволен и не советую, гарантийное обязательство даже не выполняют
Ответ магазина

Здравствуйте, Уважаемый Берды.
1. Фактический магазин работает без выходных, а доставка и техподдержка сайта работают только по будням.
2. Наш сервисный сотрудник с Вами разговаривал по поводу вашего гарантийного случая, предложив принести клавиатуру в сервисный центр для проверки на неисправность. Есть гарантийные правила, по которым для замены техники требуется первичный осмотр на физические или механические воздействия. Т.к. Вы находитесь в городе Мары возникли сложности.
3. Мы не отказываемся от гарантийного ремонта или замены неисправной клавиатуры (если таковая неисправна)

Yazgeldi (Покупатель)
30.11.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Hiç-hili gep ýok!. Şeýle websaýt döredip halka hyzmat edýäniňzi üçin sagboluň!
Işleriňizde üstünlik! Aksiýalara, täzeliklere garaşýarys!
  • Arzan baha
  • Wlelaýatlara mugt dostawka
  • Harytlaryň görnüşleri köp
  • Müşderiler bilen gepleşişi gowy
Ответ магазина

Salam! Hoş diýen sözleriňize minnetdar! Siziň teklipleriňiziň esasynda websaýdymyzy giňeltmäge mydam taýýardyrys

Ramzan (Покупатель)
21.11.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Megabaýta pul ýok, siziň kompýuterleriňiz kim üçin? Adamlar üçin hem bir zat goýsaňyz kem bolmazdy!
Saýdyňyz gowy, ýöne, adamlar üçin däl!
Ответ магазина

Salam,
Siziň beren maslahatyňyza doly düşünmedik. Komentariýa goýuňuz üçin sagbolun

Eziz (Покупатель)
10.10.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
2018 год:
Купили 2 HP монитора, 2 принтера струйных Epson (разные модельки). Увидели на сайте, Купили в магазине.
2019 год:
Купил Весы Mi Scale 2, Роутер Tenda, Свитч TP Link, Ремешок для MI Band 3, (на сайте)
Увидели на сайте но купили в Магазине:
Шреддер Атлас (реально рубит в "фарш") , кресло игровое, Роутер TP Link Archer, 4g router/modem.
Хочу сказать что лучше нигде не найти)
Отдельное спасибо за вкусные пиццы)
  • Все хорошо кроме ....
  • Очереди в магазине, по 30 минут стою.
Роман (Покупатель)
27.09.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Очень давно делаю покупки в Ак-Ёле. Фирма хорошая - рекомендую. Особенно хотел отметить Доврана - очень вежливый и компетентный консультант. Андрея - грамотный спец по заказам и делопроизводитель. А так же директора сервиса (к сожалению не знаю как его зовут) - он всегда порекомендует правильный путь к решению вопросов с ремонтом.

От нового сервиса по доставке материалов и комплектующих с Китая, я просто в восторге ! Заказы приходят очень быстро. Цены весьма гуманные. Много раз пользовался этой услугой и никогда не жалел. Привозят именно то что нужно, в отличии от знаменитых инет магазинов Китая.

За сайт поставил 4 звезды, так как надоедает назойливый банер о входе или регистрации, на главной странице.
  • 1) САМЫЕ дешевые цены на компьютеры и комплектующие !

  • 2) Огромный ассортимент (относительно других компаний )

  • 3) Есть собственный сервис, с грамотными мастерами. Не раз выручали с ремонтом, в случаях, когда в других местах даже и браться не хотели.

  • 4) Есть доставка с Китая ЛЮБЫХ разрешенных к провозу, деталей и комплектующих.
  • 1) Часто бывает много покупателей. Приходится немало времени ожидать, когда кто либо из продавцов не освободиться.

  • 2) В продолжении первого пункта. Когда много народу - в магазине очень тесно. Не протолкнуться.
Ответ магазина

Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв.
Мы стараемся исправить проблему с загруженностью продавцов и толпой покупателей - для этой цели был создан сайт))) По любым вопросам можно обратиться в чат, администратор с радостью поможет Вам
P.S. так же решим вопрос с банером ☺

Adalat (Покупатель)
19.09.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Это уже 3 отзыв от меня ) вообщем заказывал видеокарту + адаптер и хотел бы сказать спасибо за все и немного извиниться за не компетентность моего родителя, при получения товара она нервишки курьеру и продавцу успела потрепать. она просто, скажем, считает интернет и т.п "Шейтан" машинами :) в общем товар отличный, уже 3 день все пашет на ура и проблем пока никаких особо не наблюдаю. только сам адаптер оказывается HDMI to VGA который с помощью переходника DVI-D to HDMI был подключен к этому адаптеру, странная конструкция. из-за него можно заметить при чёрном мониторе немного заметные красные точки по всему экрану. раньше при прямом подключений через VGA такого не было, но это особо не критично + дополнительные подарки типа кружки и купона очень радует, ещё раз огромное спасибо )
  • Товары хорошего качества
  • Дополнительные подарки
  • Отзывчивый персонал
Ответ магазина

Уважаемый Адалат,
мы рады, что Вы довольны покупками и сервисом. Спасибо, что выбираете наш интернет-магазин

Вадим (Покупатель)
14.09.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Заказал Эйсер предатор 15. доставили в целости и сохранности даже упаковочную пленку не сняли (хотя это и минус для вас по тому как не которые клиенты могут воспользоватся этим в своих корыстных целях). Всем доволен я не каких замечяний или вопросов нет работаю уже год как с этой компанией покупаю детали постоянно для сервиса не каких жалоб нет надеюсь и дальше на пладотворное сотрудничество
  • быстрая доставка из за границы
  • Отзывчивая и быстрая поддержка
  • приемлемые цены
Ответ магазина

Уважаемый Вадим,
Большое спасибо за Ваш отзыв. Впредь мы учтем Ваше замечание по поводу пленки

Adalat (Покупатель)
06.08.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Сегодня сделал заказ на термопасту, доставка прошла нормально, но вот товар немного разочаровал но в этом конечно я сам виноват не уточнил сколько там грамм и просто ориентировался по фотке товара и оказывается очень зря так как даже где то в этом сайте прочитал что товар может быть не действителен фотографии и что надо уточнять о товаре но как я уже сказал в этом уже моя вина кароче получил 2 грамма за 114 манат, когда в соседнем сайте NTS computers предлагают 8грамм той же термопасты за 221 манат разница на глаза, и я даже считал что у NTS computers дорогие товары оказывается даже дешевле, вообщем люди всегда будьте внимательным деталям и уточняете товар который берете, не повторяйте моих ошибок.
Ак йол добавьте больше инфы на товары например на туже термопасту сколько грамм и т.д
  • Доставка работает хорошо
  • Некоторые товары не имеют полную информацию и не соответствует то что показана на фотографиях.
Ответ магазина

Уважаемый Адалат, благодарим Вас за отзыв. Термопаста Arctic MX4 8g, найденная Вами на сайте NTS Computers, отсутствует в наличии у продавца, а стоимость в 221 манат вполне приемлема, так как цена не возрастает пропорционально граммажу. Если тюбик в 2 грамма стоит 100 манат то тюбик в 8 грамм не будет стоить 400 манат, Вы можете убедиться в этом пройдя по ссылке https://ru.aliexpress.com/item/32334580126.html
В течении 14 дней ассортимент пополнится термопастами объемом в 4 и 8 грамм. 8 грамм обойдется вам в 188 манат.
Спасибо за Ваше замечание по неполному описанию товара, мы обязательно учтем и исправим это.

Adalat (Покупатель)
04.08.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Не сказал бы что прям хороший магазин и сайт, но можно сказать этот магазин и сайт является монополистом в стране, остальных конкурентов конкурентами то назвать трудно, а как мы знаем монополия ни к чему хорошему не приводит, но приходится довольствоваться тем что есть, посмотрим как в дальнейшем будет, по пользуясь несколькими услугами, если что то измениться то измениться и оценка
  • Большой ассортимент

  • Более менее приемлемые цены для нашей страны

  • Вроде как бесплатная доставка, по пользуясь услугой и посмотрим
  • Консультант сайта(онлайн чат) то ли спит то ли занят другими делами отвечает когда ему захочется или вообще игнорит

  • Многие товары отсутствуют

  • Цены от реального магазина и сайта отличаются, написано мол они отдельно работают как это происходит особо не понял, конечно пару манат особо не критично но консультант сайта( онлайн чат) уверял меня мол онлайн магазин работает в пользу покупателей а не деле наоборот, может быть цена отличается тем что есть бесплатная доставка но все же обманывать не хорошо )
Ответ магазина

Здравствуйте, Адалат,
Спасибо за ваше мнение - оно важно для нас.
В первую очередь, приносим извинения за долгосрочные ответы операторов в чате, мы постараемся сократить время ожидания ответов до минимума.
Отсутствующие товары можно заказать на сайте, мы доставим их в течение 15 дней. Или же постараемся помочь подобрать что-то взамен.
Цена отличается от магазина - это действительно так, потому что разные системы работы. Польза покупателей состоит в том, что цены не прыгают изо дня в день, а остаются стабильными длительное время. Доставка действительно бесплатная по всей стране