Return conditions

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем  внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.).

 

Процедура возврата товара

Для начала процедуры возврата/обмена приобретенного у нас товара необходимо заполнить форму возврата на сайте akyoltm.com и дождаться ответа оператора. После выяснения деталей возврата/обмена и одобрения Покупателю следует в магазин для сдачи/обмена, при себе иметь гарантийный талон.

В случае нахождения за пределами Ашхабада (в велаятах) воспользуйтесь услугами почты. При возврате/обмене товара Покупатель оплачивает обратную доставку.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя.

 

Проверка качества товара

При предъявлении Покупателем претензии на возврат/обмен Продавец вправе провести проверку товарного вида покупки. В связи с этим, напоминаем о необходимости предоставить Продавцу приобретенный товар для оценки состояния и внешнего вида.

По результатам такой проверки Продавец предоставит Покупателю ответ на заявленную претензию.